O presente Aviso de Privacidade tem por finalidade demonstrar o nosso compromisso em resguardar a sua privacidade e proteger seus Dados Pessoais, estabelecendo as regras sobre o Tratamento, bem como explicando quais são seus direitos e como exercê-los.

Leia atentamente este Aviso e, caso ainda restem dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco por meio do Canal de Atendimento aqui disponibilizado:

E-mail: dpo@tictrens.com.br

CONCEITOS BÁSICOS

Para melhor entendimento deste Aviso, devem ser consideradas as seguintes definições:

• Site: designa o nosso Site (ambiente).
• Cookies: pequenos arquivos enviados para o seu navegador ou dispositivos, que armazenam as suas preferências e outras informações sobre como e quando nosso Site é visitado, bem como a quantidade de pessoas que o acessou.
• Dados Pessoais: são os dados relativos a uma pessoa física, que sejam capazes de identificá-la ou torná-la identificável. Por exemplo: nome e e-mail.
• Dados Pessoais Sensíveis: são quaisquer Dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando vinculados a uma pessoa física. Por exemplo: Biometria Facial.
• Dados: para fins deste Aviso, abrange os Dados Pessoais e Dados Pessoais Sensíveis.
• Titular dos Dados Pessoais: é você, a pessoa física a quem os Dados Pessoais se referem, nosso Passageiro ou usuário do Site.
• Tratamento: toda operação realizada com Dados, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

OS DADOS QUE TRATAMOS E A FINALIDADE

Os Dados poderão ser tratados quando você interage com nosso Site.

USO DE COOKIES

Com o intuito de melhorar a sua navegabilidade e experiência no nosso Site, fazemos o uso de Cookies.

Finalidades de Tratamento: A utilização dos Cookies tem como objetivo aprimorar a sua experiência, tanto em termos de performance como em termos de usabilidade, lembrando as suas preferências e visitas repetidas.

Nesse sentido, destacamos as principais finalidades, de acordo com as categorias de Cookies apresentadas a você:

• 1.1. Funcionalidade: utilizamos os Cookies funcionais para registrar a sua aceitação dos termos da barra de Cookies, manter a sua sessão de navegação ativa e proteger o site contra ataques, garantindo a segurança da sua navegação.
• 1.2. Performance: utilizamos os Cookies de desempenho para controlar a taxa de solicitações ao servidor, o que otimiza a velocidade e a performance do nosso Site para você.
• 1.3. Análise: utilizamos os Cookies analíticos para coletar dados estatísticos sobre a sua interação com o Site. Eles nos permitem distinguir usuários humanos de robôs, registrar o número de visitas, a duração da sua sessão, a origem do seu acesso, além de detalhes sobre seu navegador e dispositivo. Isso nos ajuda a entender como nosso Site é utilizado e a melhorar nossos serviços.

Por quanto tempo tratamos os Cookies?

Esclarecemos que existem dois tipos de Cookies que podem ser utilizados: "Cookies de sessão" e "Cookies persistentes".

• Cookies de sessão são temporários, isto é, permanecerão no seu dispositivo até que finalize a navegação ou o uso do nosso Site.
• Cookies persistentes permanecem no seu dispositivo até que seja excluído (o tempo que o Cookie permanecerá no dispositivo depende da duração do "tempo de vida" do Cookie específico e das configurações utilizadas).

COMO COMPARTILHAMOS OS DADOS

Hipóteses de compartilhamento dos Dados. Os Dados tratados podem ser compartilhados:

• Com órgãos públicos e/ou autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver necessidade para desenvolvimento das nossas atividades, determinação legal, requerimento, requisição ou ordem nesse sentido;
• Com fornecedores, prestadores de serviço ou parceiros, para facilitar, prover ou executar nossas atividades e os serviços prestados;
• Com fornecedores, prestadores de serviço ou parceiros que apoiem a divulgação de eventos e atividades promovidas ou apoiadas por nós;
• Com fornecedores, prestadores de serviço ou parceiros no processo de Autenticação, Segurança, Manutenção, Hospedagem e Desenvolvimento do nosso Site.

COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS E COMO VOCÊ TAMBÉM PODERÁ PROTEGÊ-LOS

Práticas de Segurança e Governança

Para resguardar a sua privacidade e proteger os seus Dados, nós adotamos regras de boas práticas, políticas e procedimentos internos, além de tecnologias e mecanismos de segurança. Contudo, a segurança técnica num meio como a Internet não é intransponível e podem existir ações dolosas de terceiros, embora empreendamos esforços razoáveis para evitá-las.

Links externos

Quando você utilizar nosso Site, você poderá ser conduzido, via link, a outros sites, portais ou plataformas, que poderão coletar seus Dados e ter sua própria política ou aviso de privacidade. Caberá a você ler os referidos documentos, sendo de sua responsabilidade aceitá-los ou rejeitá-los.

COMO ARMAZENAMOS SEUS DADOS

Local de armazenamento

Armazenamos seus Dados em nossos próprios servidores ou em servidores de parceiros cuidadosamente selecionados. Para proteger sua privacidade, adotamos medidas de segurança, tanto técnicas quanto administrativas, para assegurar que seus dados estejam seguros, acessíveis apenas por pessoas autorizadas e protegidos contra alterações indevidas.

Seus Dados são armazenados no Brasil. Nós não transferimos os seus Dados para outros países.

Prazo de armazenamento

Nós armazenamos os Dados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram tratados ou para cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias ou para preservação de direitos.

Descarte dos Dados

Findos o prazo de manutenção e a necessidade legal, os Dados serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro ou utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS E COMO EXERCÊ-LOS

Seus direitos: A Legislação aplicável traz uma série de direitos relacionados a eles, que poderão ser exercidos por você pelo Canal de Atendimento disponibilizado no final deste Aviso.

• Confirmação sobre a existência e o tratamento dos seus Dados;
• Solicitação de acesso;
• Correção de seus Dados que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Portabilidade, respeitando nossa propriedade intelectual ou segredo de negócios;
• Informação sobre compartilhamento de seus Dados;
• Revogação do consentimento para alguma finalidade que você tenha consentido;
• Oposição ao Tratamento dos seus Dados, caso não concorde com alguma finalidade.

Requisição

Para sua segurança, sempre que você apresentar uma requisição para exercícios dos seus direitos, nós poderemos solicitar informações complementares para comprovar sua identidade, buscando impedir fraudes.

Não atendimento de requisições

Nós poderemos deixar de atender alguma requisição de exercício de direitos, caso o atendimento viole nossa propriedade intelectual ou segredo de negócios, bem como quando houver obrigação jurídica, legal ou regulatória para retenção de Dados.

Respostas às requisições

Nós nos comprometemos a responder todas as requisições em um prazo razoável e sempre em conformidade com a legislação aplicável.

Petição à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Em todo caso, você tem o direito de peticionar à ANPD em relação ao tratamento dos seus Dados Pessoais, caso entenda que seus direitos foram violados ou que não atendemos sua solicitação de maneira adequada.

INFORMAÇÕES SOBRE ESTE AVISO

Alteração do teor e atualização

Você reconhece o nosso direito de alterar o teor deste Aviso a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade. Ocorrendo atualizações relevantes, você será notificado por meio dos dados de contato que nos informar ou por divulgação nos nossos perfis oficiais.

Inaplicabilidade

Caso algum ponto deste Aviso seja considerado inaplicável por ordem judicial ou regulatória, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.

Lei aplicável

Este Aviso será interpretado de acordo com a legislação brasileira, no idioma português.

Atualização: Novembro de 2025